آلية عمل التقييمات

من يستطيع التقييم

التقييم متاح فقط لمن حجز النشاط وحضره. لا يمكن كتابة تقييم قبل انتهاء موعد النشاط أو قبل تسجيل مقدّم الخدمة لحضورك، ولا يمكن تقييم النشاط نفسه أكثر من مرة عن الحجز الواحد.

ما الذي تقيّمه

إلى جانب التقييم العام من خمس نجوم، يمكنك تقييم ستة جوانب مستقلة: القيمة مقابل السعر، وجودة الموقع، والتواصل، والتنظيم والتنسيق، والالتزام بالمواعيد، ومستوى الأمان. متوسط كل جانب يظهر في صفحة النشاط ليساعد الضيف التالي على معرفة أين يتفوق النشاط وأين يقصّر.

كيف يُحتسب المتوسط

المتوسط المعروض هو المتوسط الحسابي لجميع التقييمات الظاهرة، دون ترجيح ودون استبعاد الدرجات المنخفضة. النشاط الذي لم يُقيَّم بعد يظهر بلا متوسط، لا بمتوسط افتراضي.

متى نخفي تقييماً

يُخفى التقييم إذا تضمّن لغة مسيئة أو بيانات شخصية أو محتوى لا علاقة له بالفعالية. الإخفاء قرار موثّق، ولا يُستخدم لتحسين متوسط نشاط ولا بناءً على طلب مقدّم الخدمة.