في مرجاننُقدّر خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لمنصتنا، سواء عبر https://murjan-sa.com أو عبر تطبيقنا الرسمي.
- المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة :
عند التسجيل أو الحجز أو التواصل معنا، قد نطلب منك تزويدنا بالمعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- عنوان البريد الإلكتروني
- معلومات الدفع (يُعالج عبر بوابات دفع مرخصة)
- الهوية الوطنية أو معلومات التحقق عند الحاجة
- محتوى التقييمات أو التعليقات
1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا:
عند استخدام المنصة، نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا، مثل:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- بيانات الاستخدام (الصفحات التي تزورها، مدة التصفح، تفضيلات اللغة)
- الموقع الجغرافي (بموافقتك)
- كيفية استخدام المعلومات
قد نشارك معلوماتك الشخصية فقط في الحالات التالية:
- تنفيذ وحجز التجارب والفعاليات
- إدارة حساب المستخدم
- إرسال إشعارات تأكيد الحجز أو التحديثات
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات
- إرسال عروض ترويجية أو تنبيهات بموافقتك المسبقة
- الامتثال للأنظمة والقوانين المحلية
- مشاركة البيانات
يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية الخاصة بك فقط في هذه الحالات:
- مع مقدمي الخدمات لتنفيذ الحجز أو التجربة.
- مع بوابات الدفع المرخّصة لمعالجة المدفوعات.
- مع الجهات التنظيمية أو الأمنية بناءً على طلب رسمي أو امتثالًا للقانون.
لن نقوم ببيع أو تأجير البيانات الخاصة بك إلى أي طرف ثالث.
- حماية البيانات
نطبق معايير أمنية صارمة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:
- التشفير باستخدام بروتوكولات SSL
- حفظ البيانات على خوادم آمنة
- تقييد الوصول إلى البيانات للمخولين فقط
- حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تعديل أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك (في حال عدم وجود مبرر قانوني للاحتفاظ بها)
- الاعتراض على استخدام بياناتك في الأغراض التسويقية
لطلب ممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر :
📧 info@murjan-sa.com
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
تستخدم مرجان ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:
- تذكر تفضيلات اللغة
- تتبع سلوك التصفح لتحسين الأداء
- تخصيص العروض
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات المنصة.
- الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات المستخدمين فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو وفقًا لما يحدده القانون.
- التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.
- تواصل معنا
📧 البريد الإلكتروني:
info@murjan-sa.com
📞 رقم خدمة العملاء:
+966 0541196160
📍 العنوان الرسمي:
المدينة المنورة, المملكة العربية السعودية