في مرجاننُقدّر خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لمنصتنا، سواء عبر https://murjan-sa.com أو عبر تطبيقنا الرسمي.

  1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة :

عند التسجيل أو الحجز أو التواصل معنا، قد نطلب منك تزويدنا بالمعلومات التالية:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • معلومات الدفع (يُعالج عبر بوابات دفع مرخصة)
  • الهوية الوطنية أو معلومات التحقق عند الحاجة
  • محتوى التقييمات أو التعليقات

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا:

عند استخدام المنصة، نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا، مثل:

  • عنوان IP
  • نوع الجهاز والمتصفح
  • بيانات الاستخدام (الصفحات التي تزورها، مدة التصفح، تفضيلات اللغة)
  • الموقع الجغرافي (بموافقتك)
  1. كيفية استخدام المعلومات

قد نشارك معلوماتك الشخصية فقط في الحالات التالية:

  • تنفيذ وحجز التجارب والفعاليات
  • إدارة حساب المستخدم
  • إرسال إشعارات تأكيد الحجز أو التحديثات
  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات
  • إرسال عروض ترويجية أو تنبيهات بموافقتك المسبقة
  • الامتثال للأنظمة والقوانين المحلية
  1. مشاركة البيانات

يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية الخاصة بك فقط في هذه الحالات:

  • مع مقدمي الخدمات لتنفيذ الحجز أو التجربة.
  • مع بوابات الدفع المرخّصة لمعالجة المدفوعات.
  • مع الجهات التنظيمية أو الأمنية بناءً على طلب رسمي أو امتثالًا للقانون.

لن نقوم ببيع أو تأجير البيانات الخاصة بك إلى أي طرف ثالث.

  1. حماية البيانات

نطبق معايير أمنية صارمة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

  • التشفير باستخدام بروتوكولات SSL
  • حفظ البيانات على خوادم آمنة
  • تقييد الوصول إلى البيانات للمخولين فقط
  1. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • تعديل أو تحديث بياناتك
  • طلب حذف بياناتك (في حال عدم وجود مبرر قانوني للاحتفاظ بها)
  • الاعتراض على استخدام بياناتك في الأغراض التسويقية

لطلب ممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر :
📧 info@murjan-sa.com

  1. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تستخدم مرجان ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:

  • تذكر تفضيلات اللغة
  • تتبع سلوك التصفح لتحسين الأداء
  • تخصيص العروض

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات المنصة.

  1. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات المستخدمين فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو وفقًا لما يحدده القانون.

  1. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.

  1. تواصل معنا

📧 البريد الإلكتروني:
info@murjan-sa.com

📞 رقم خدمة العملاء:
+966 0541196160

📍 العنوان الرسمي:
المدينة المنورة, المملكة العربية السعودية